Удаление контента по запросу
Редакция-черновикДокумент готовится к публикации: реквизиты оператора ещё не заполнены, текст может измениться.
Кто может подать запрос
- Правообладатель (автор фото или текста или лицо с исключительными правами) либо его представитель;
- владелец Telegram-канала, из которого мы получаем объявления, — чтобы мы перестали читать канал и сняли его объекты;
- человек, чьи персональные данные (телефон, имя, фото) есть в объявлении;
- собственник объекта, если объявление размещено без его ведома или недостоверно.
Как подать
Напишите на [EMAIL ДЛЯ ЖАЛОБ], в @uymiuz_bot или нажмите «Пожаловаться» на карточке объекта. Укажите:
- Ссылку на объект на uymi.uz или пост в нашем Telegram-канале.
- Кто вы и как с вами связаться.
- Что не так:
- фото или текст — чьи это материалы и чем это подтверждается (оригинал фото, ссылка на ваш более ранний пост, договор с фотографом);
- канал — название канала и подтверждение, что вы его администратор (например, временно поставьте в описание канала код, который мы пришлём);
- персональные данные — какой номер или имя ваши; мы попросим подтвердить номер кодом;
- объект — почему объявление недостоверно.
- Чего вы хотите: удалить фото, удалить объект, убрать номер, перестать читать канал.
- Подтверждение, что сведения в запросе достоверны.
Что мы делаем и в какие сроки
| Шаг | Срок |
|---|---|
| Подтверждаем получение | в течение 1 рабочего дня |
| Скрываем спорный объект или фото с сайта и из наших каналов на время проверки, если запрос не очевидно необоснованный | в течение 24 часов |
| Принимаем решение и сообщаем его | в течение 3 рабочих дней |
| Отключаем канал по запросу его владельца — без проверки обоснованности | в течение 3 рабочих дней, объекты скрываются сразу |
| Удаляем номер или имя по запросу их владельца | в течение 3 рабочих дней; исправление — в течение 3 дней (ст. 31 ЗПД) |
Если объявление разместил пользователь uymi, мы сообщим ему о жалобе (без ваших контактов, если вы не против) и дадим 3 рабочих дня на возражение с доказательствами. Если возражение убедительное, объявление может вернуться; вам мы сообщим об этом.
Повторные нарушения ведут к блокировке аккаунта или отключению канала.
Заведомо ложный запрос — нарушение закона; мы можем отказать в рассмотрении повторных ложных запросов от того же лица.